7月29日，是我院“暖医之家”志愿服务队线上暑期社会实践的第二天。自2017年以来，“暖医之家”志愿服务队已在恩施州恩施市白果树村连续开展了3年暑期社会实践，致力于为当地的健康扶贫工作尽一份力量。不同以往，今年“暖医之家”团队采取线上调研方式，了解疫情之下村里的脱贫攻坚工作的进程，以及疫情之下村民的身心健康情况。

为了保证此次社会实践活动的顺利开展，队员们历经几番精心的策划、与村委会的沟通、数次腾讯会议的讨论、对调查问卷不厌其烦的修订。

这两天，队员们与村民进行云端连线。村民向队员们介绍了当地历经疫情后的具体情况，队员们耐心聆听的同时不忘对村民进行心理上的疏导，自己也获得很多深刻而特殊的感触。队员们已初步了解到，白果树村村民对抗疫举措响应积极，自我防护意识较强，村里无新冠病毒感染情况，但总体经济水平也因疫情遭受一定的冲击。

为了尽可能全面地采集到村民各家各户的情况，尽管大家身处不同的地方，却依旧干劲十足。线上采访不仅仅是对实践队员们的信息收集能力及沟通技巧的考验，更需要大家在通话中展现诚恳的态度、清晰的逻辑和强大的共情能力。

由于不能面对面地亲身采访村民，相距遥遥，意外状况也不能完全避免，如村民因事不能配合访谈、村民电话未带在身边无人接听等，因此一份调研问卷的完成有时还需运气的加成。另外，当地村民多使用恩施方言，这也为部分非本地的队员们带来一定沟通障碍，经过队里恩施当地同学的指导以及队员们的默契配合，语言障碍问题基本得到解决，采访进程整体较为顺利。

在经历最初的摸索与迷茫后，实践活动步入正轨，队员们逐渐适应线上访谈的实践形式，也对后续的工作充满了信心和动力。心之牵系，是话筒那端的茶村；行以实践，用“云”访谈的形式关怀村民。年轻的我们，正在路上。