取件、派件、消杀……经过几天的忙碌,一年一度紧张火爆的“双十一”快递服务圆满落下帷幕。“双十一”期间,后勤服务集团快递管理专班积极响应学校、集团号召,全力以赴维护校园快递系统高效运转,确保了“双十一”期间全校师生49万余件快递包裹的顺利派送,实现了“双十一”期间校园快递派件服务的零损坏、无积压的工作目标。

高度重视,科学指导,全力迎战“双十一”

提前部署,做好服务场地、消杀物资、派件人员等各项准备。后勤服务集团高度重视,党政负责人多次强调要全力以赴做好“双十一”期间校园快递服务,确保高峰期快件无积压、零损坏、无投诉。根据集团指示精神,集团快递管理专班提前部署,制定了《大型电商活动日工作预案》,提前预判快递包裹情况,做好各项应对预案;“双十一”前夕,召集校内各快递公司负责人召开会议,要求各公司以师生满意为目标,全力以赴做好“双十一”期间快递派送工作,为师生服好务、办好事;提前联系校保卫部,设置9个临时快递服务点,确保了快件存放、派送场地充足;向各快递服务网点发放消毒水13桶、一次性手套350双,确保高峰期人员、场地、包裹消杀全覆盖,确保师生取件安全。各快递公司积极响应学校、集团号召,提前从各渠道调配增加人手,做好周密安排,全力以赴迎战“双十一”。

强化督导检查,确保高峰期快件派送平稳有序。11月10日上午,集团副总经理(主持工作)谢献谋、集团副总经理刘扬来到快递服务中心,督导检查快递服务中心“双十一”各项准备工作,要求专班全力保障快递场所消防安全、环境卫生,确保常态化疫情防控下快件消杀全覆盖、师生取件安全顺利高效。专班在做好日常巡查督导的基础上,在11月1至5日、11至15日两个高峰期期间,进一步加大了巡察力度和频次,全体工作人员全天候不间断巡查各快递服务网点经营情况,做好业务咨询服务,确保了高峰期校园快递工作的平稳有序。

在做好各项快递服务工作的同时,专班还利用“双十一”重要时间节点,主动联系校团委开展劳动教育主题活动,打造后勤育人平台,为学生参与校园快递服务社会实践提供锻炼机会。

搭建平台,助力成长,践行劳动育人

“经过一天的学习实践,我了解了快递派送的全过程,知道了快递工作的繁琐,真实地体会到了一名快递工作者的艰辛与心酸”……“双十一”期间,大一新生杨同学看到学校发布的“双十一”社会实践招募令后,主动联系集团快递管理专班,来到湖滨2舍快递服务中心参加社会实践,帮工作人员一道进行快件分拣、摆放、发送信息等工作。

经管学院物流管理专业的秦同学也是看到学校招募令,来工学部快递点参加社会实践的。他主要负责取件信息发送工作。他对快递专班工作人员说:“我是学习物流专业的,这次活动让我把平时学习的书本知识融入到实践中,加深了我对本专业的理解。本以为发短信是一件非常简单的事情,没想到其中还有这么多的门道。一个取件码编写错误,后面的都得重新发送,快递小哥太不容易了”。

校园快递服务社会实践活动结束后,同学们拿到了自己通过辛勤劳动取得的薪酬,高兴地说,通过参加快递点服务社会实践,不仅了解了快递经营的过程,将课堂上的知识融会贯通,更体会到了快递小哥的不易,体会到了劳动的艰辛和快乐。大家纷纷表示,会在日后的学习生活中,向更多的同学宣传快递服务的业务流程,让更多的同学对快递行业多一点理解,及时取件,理性消费。同时,也希望学校能多开展类似的实践活动,让更多的同学参与进来。

从快递管理专班获悉,后勤服务集团党政班子高度重视服务育人工作,党政负责人多次强调要充分发挥后勤劳动育人优势,为学生提供劳动实践机会,搭建育人平台。“双十一”前夕,快递管理专班切实落实集团要求,以劳动育人为导向,主动联系校团委,积极为学生提供校园快递服务社会实践活动平台和机会,在“武大大创”微信公众号上发布了“校园快递服务社会实践招募令”,号召同学们参与校园快递社会实践。招募令得到同学们的广泛关注和支持,部分同学以志愿者身份参与了校园快递服务社会实践,了解了校园快递服务系统及运作流程,体会到了劳动的艰辛和劳动带来的快乐。

后勤服务集团快递管理专班负责人表示,同学们的参与在一定程度上缓解了快递点工作人员的压力,对于提升快递服务质量注入了新的力量。今后,后勤服务集团将在持续做好日常快件收发工作的同时,积极与学校相关部门沟通协调,打造校园快递服务高峰期学生参与服务常态化机制,为更多的同学提供勤工助学社会实践活动机会,在助力高峰期快件派送分发、提升校园快递服务美誉度的同时,让同学们通过参加活动体会劳动艰辛快乐,培养劳动精神,增强同学们对后勤服务工作的理解,为打造和谐文明校园贡献力量。