珞珈史苑聚，共待彩流光。9月4日上午，历史学院潘迎春教授为学院2021级新生作了“大学生沟通的艺术”专题讲座。作为历史学院2021级新生“一年级计划”的重要部分，本次讲座为同学们开启了在大学沟通的第一课。

金秋伊始，同学们初完成由“中学生”到“大学生”的身份转变。高效、得体的人际沟通有助于同学们获取信息，更加从容地面对新同学、新学校、新环境，对大家适应校园生活大有裨益。为此，潘迎春教授从“说话的艺术”“非语言沟通”“电子沟通”“告别负面沟通”四个角度出发，选取与学生生活息息相关的案例，用生动的语言进行讲解，以此消解同学们由于身份转换带来的沟通壁垒。

说话的艺术

首先，潘迎春教授强调说话的艺术在于倾听，在倾听时应对说话者予以关注并适时予以回应。例如目光交流，微微点头示意等。其次，要学会使用敬语和谦语。潘老师通过分享自己的亲身经验，让同学们了解敬语和谦语的使用方式。最后，要注意说话的细节，比如要采取委婉的表达方式，声音大小适当，不随意插话、打断对方等。总之，要学会换位思考，尊重对方。

非语言沟通

非语言沟通主要是指肢体语言的沟通，包括眼神、手势等。潘老师向同学们示范了如何在恰当的时间、场合使用不同的手势。并且介绍了正确的坐姿、站姿，要做到“坐如钟，站如松”。随后，潘老师提到了得体衣着的重要性。大学生应该穿着干净整洁，保持一种积极阳光的精神风貌。最后，潘老师还专门设置了场景模拟环节，模拟了“有客人到访寝室”以及“拜访老师办公室”这两种常见的场景，提醒同学们要以礼相待、提前预约等注意事项，同学们听后均表示十分受用。

电子沟通

电子沟通的首要原则是简明扼要，为他人节省时间。电子邮件在师生交流中扮演着非常重要的角色，所以潘老师进行了重点介绍。邮件标题要简洁清晰，突出关键字，不宜冗长。正文内容尽可能做到“一封信只针对一个主题”，且要杜绝语病错字。称呼、落款等细节也需注意。之后，潘老师又介绍了即时通讯礼仪的相关内容。及时回应消息是一个人的修养，在QQ空间、微信朋友圈中也不要吝啬对于别人的赞美。

告别负面沟通

破坏性的负面沟通包括很多，如推脱责任、只顾责怪他人等。告别负面沟通，需要的是承担责任和换位思考。

讲座最后，潘老师总结到：大学生沟通的核心就是要理解宽容、真诚互谅、搭建心桥，最终达到相看两不厌的境界。

礼为立身之本。以雅韵，育大器，历史学院在新生入学之际，为同学们举办“沟通的艺术”专题讲座，帮助同学了解基本礼仪规范，这对一个人的终身发展有着重要的影响。知礼是成才的重要基础，希望同学们在接下来的大学生活中，学以致用，进一步提升个人修养与人际沟通能力，在大学培养良好的行为习惯，塑造健全的人格。

2021-9-18